陈琳
我是君家酒店餐饮部服务员陈琳，今天我很荣幸能获得这样的机会，首先我要感谢各位领导，给了我这样一个参与活动、收获喜悦的机会，让我亲身感受到身为君家人的这份荣誉与骄傲。谢谢你们！
刚到君家上班的那段时间，这里的工作环境、气氛，以及身边这些优秀的同事在无形中影响着我，让我在不知不觉中学会了礼仪行动、深刻了解礼仪行动的意义—全心全意为顾客服务，我们的用心让顾客感到舒心。记得3月中旬的一个早上我跟同事做好了餐前准备工作，突然接到客户中心的电话，告诉我们有个房间的客人今天生日。我们马上把这个房间号告诉了收银员，让她留意这位客人，当收银员告诉我们客人来了时，我们立刻联动厨师，给客人准备生日面。当我端着面条来到客人面前跟他说：“李先生您好，今天是您的生日，我们餐厅为您准备了一碗生日面，祝您生日快乐。”客人满脸惊喜连声说“谢谢”这让他感到很意外，并跟我说：“经常出差，在外面住了这么多年的酒店，这还是第一次。”我们真诚、用心的服务让他非常感动，跟在自己家过生日一样，而我们就如同他的家人。
看着他一脸的笑容，我知道这次君家之旅给他留下了深刻而美好的记忆，我相信下次再来滁州，君家一定还会是他的不二之选。这次切身经历让我感受到为顾客服务的那份荣耀，也让我认识到礼仪行动需要个人的努力，更需要大家凝聚在一起，共同协作才能发挥礼仪行动最大的影响力。作为礼仪大使除了让自己全身心的投入工作中、以身作则外，更要带动其他员工的积极性与其他部门共同合作，一起为宾客服务、创造惊喜。为君家更好的发展贡献自己的一份力量。
同时，用我们的服务，让客人感受到滁州人的热情好客。那一份微笑是最美的滁州。
