
刘迎军
出租车驾驶员每天迎来送往着不同的乘客,疏导乘客等平凡的工作,就是在这些平凡里,刘迎军同志用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务,工作中认真负责,服从公司领导的分配,爱岗敬业, 受到了大家的普遍好评。
一、以安全驾驶为已任。在普通的驾驶员工作岗位上,刘迎军始终严格要求自己,兢兢业业,早出晚归,较好的完成了各项安全、生产及经营任务,始终坚持安全第一的思想,自驾驶车辆以来,从没有发生过任何事故。用心扮靓车辆,许多乘客坐上车后都说这个车真好,这个司机真细心,曾有一位乘客在说:“浅黄色花朵的棉垫,即像沙发,又像盛开的花朵,给人春的感受,在这样的车辆,使我们感受到家的温暖、温馨、舒适。
二、爱心洒向乘客。只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责,每年高考来临时,刘迎军都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区,工作中不断积累经验,完善服务。当遇到外地乘客时,就会换位思考,耐心的解答乘客的问话,尤其拿行李的乘客,及时提醒他们下车别忘了。细心地观察乘客对服务工作的需求,比如中午的时候乘客坐车都有倦意,并且劳累了一上午需要安静地休息一会儿,这时轻音乐、唱歌的磁带及时播放,为此,每天分早、中、晚注意将收音机打开,满足乘客的需求.
三、刘迎军在十几年中起早贪黑,总是能够安全、优质的执行为旅客服务,回报社会、勇做贡献。致富不忘挖井人,回报社会是自己义不容辞的责任和使命,为此,主动上缴税收和各项规费,为公司整体任务的完成做出了突出贡献。每年高考来临时,刘迎军都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务,积极参加公益活动踊跃为贫困灾区,在同行遇到困难时,都出手帮一把。刘迎军总是说:“谁没有困难的时候,尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说,这些年也是一直在这么做的。
四、拾金不昧,收获快乐。刘迎军把服务运营当做事业来做,投入最大的热情,力求精益求精,不敷衍了事。在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西,他都第一时间上交公司或归还失主。拾金不昧是出租车司机应有的品德,在这方面他做了自己该做的事情。6月的一天傍晚,三位乘客从酒店吃完晚饭,不慎将一黑色提包落在车中,刘迎军发现后,调头往回走,等了半个小时后还是没有找到失主。他把提包打开后,发现里面有很多现金和许多欠据,他想,失主一定非常着急。后来通过包内名片找到了失主,失主千恩万谢,当即拿出现金酬谢,被拒绝,失主拉住他的手说:如果不是你把提包送还给我,我的损失能要了我的命,你可真是一个好人,滁州司机是好样的!刘迎军说:没什么,这是我应该做的。
在平时工作中,一直兢兢业业,严格遵守公司的规章制度,积极参见公司例会和各项活动,积极响应公司的号召,为公司做出模范带头作用。
作为一名平凡的出租司机,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够坚持做着好人好事,展示了出租车司机的风采,点亮城市文明一扇窗口。

