转眼进入徽商银行已有三个年头，各项工作均在稳步进行着，我热爱自己的工作，为能在徽商银行这样一个大家庭工作而自豪，领导们都照顾我，同事都很帮助我，客户们都很友好，我真正体会到了什么叫勤勉智慧，简单快乐。
2014年徽商银行在一系列的发展和改革中稳步的前进，我从一名普通的大堂经理，转岗成为理财经理，从开始的摸索、学习，到总行的一次一次的培训，再到本支行的次次例会培训，我都认真的参加和对待，不敢有一丝的怠慢，生怕少学了东西，遗忘了什么。最初的紧张，到慢慢的习惯着，到现在的习惯性和本能性的去接触客户，这其中既有支行领导对我一直以来的栽培，也有各位同事对我的业务上的各种帮助，以及许多客户长期以来对我的支持，让我自己从心里爱上了这个岗位，自己也想着怎么去做好这份工作，如何才能去更好的服务客户，让客户有更好的服务体验，如何才能让更多的客户对我们行满意，是我每天想的最多的事情。微笑服务、真诚对待是我在工作中总结出来的经验，而快乐营销，则是我的宗旨。
每天的工作中我面带微笑，以真诚的热情接待每一位客户，希望可以感染客户，让客户也可以享受一天的好心情。每一位客户都是我们行忠诚的拥护者，都是我们行业绩提升的功臣，只有为客户提供优质服务，始终保持火热的工作热情和高度的责任心，才能为徽商银行创造无限价值。
作为服务行业，要愿意站在客户角度，在“换位”中包容理解客户，把客户的急切揣在心中，把客户当做自己的亲人，对待客户不要先说不行，要先想怎样才行。任职理财经理期间发生的一件事情让我终生难忘。一对退休老夫妻，独子在国外定居工作，老先生第一次来我行办业务时是我接待的他，由于客户年纪大，为了方便客户，我全程服务，方方面面帮客户考虑周到，走的时候帮客户在手机里存下了我的联系方式，告诉他，有问题给我打电话。之后的工作中我也没有忘记这对夫妻，经常打电话询问其生活情况。老先生爱钓鱼，经常会把其一天的收获送给我，带我分享收获的喜悦，老太太心系国外的儿媳妇，给其买围巾时都会帮我带上一条，去年过年老两口的儿子回国需要办卡，老先生第一时间想到了我，这令我非常的动容，其实有的时候我们在客户的心中已经是他们的家人了。
理财经理这个岗位，直接面对客户，每天接待的客户各行各业、各种性格的都有，只有拥有良好的心态，才能一直保持积极热情的工作态度。想要在理财经理这个岗位上做出一番成绩，离不开领导的支持，同事的帮助，最重要的是客户的认可。在理财经理岗位上工作的两年半时间里，我接触到形形色色的客户，解决的客户问题不计其数，理财经理最重要的工作维护客户就是围绕着服务客户展开的，如何能让客户满意、以此达到让客户对徽商银行认可是我们的工作目标，而我的经验是真诚的服务每一位客户，同时带以微笑。
作为一名合格的理财经理，除了要熟悉银行各项金融产品、业务知识外，强烈的事业心、责任感也是必不可少的。工作中，自觉维护国家、银行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德；面对客户，做到热情、大方，主动、规范。
今后的工作中，我会不断地提高工作质量和服务技巧，更好地为客户提供优质微笑服务。我相信，通过不断的努力，我会让每位客户感受到我的真诚、对徽商银行更加满意，同时我也能为徽商银行滁州分行的发展更好的贡献自己的一份力。
