汪清
恪尽职守 爱岗敬业
我叫汪清，女，现年41岁，本科学历，在滁州市工商局工作，2006年3月到滁州市政务服务中心工商窗口从事注册登记。在多年的窗口工作中，得到了省市工商局、政务服务中心领导和同志们的关心和帮助。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了一定的收获。我本人多次被评为“优秀公务员”、先进工作者，2013年被滁州市妇女联合会授予“巾帼建功明星”，2015年分别被市工商局荣记三等功，市精神文明建设委员会授予“滁州市十佳窗口服务标兵”称号。
工作中，我始终坚持依法行政、高效廉政、廉洁从政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于企业和群众，为打造服务规范化的工商窗口做出了积极贡献。
一是加强学习，不断提高自身素质
作为一名窗口工作人员，我较为注重对政治理论和自身业务的学习。始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平，努力做到讲政治、讲党性、讲原则，顾全大局、公道正派。不断加强业务学习，特别是国务院注册资本制度改革后，对于与注册登记有关的法律、法规、政策等，能做到认真学习，熟练掌握运用。对于日常工作中遇到的新情况、新问题，能主动向上级请示、向有关部门咨询，不断在工作中学习、积累，不断扩大知识面，真正成为企业和办事者提供只进一个门、只找一个人、只缴一次费的“一站式”高效服务。多年来我和同事们一起共办理行政审批服务事项近万余件，从未出现过差错和超时办结情况。
二是牢固树立执政为民的意识，想群众所想，急群众所急
作为一名工商窗口服务人员，在工作实践中，我牢固树立服务经济建设，服务服务社会发展，服务人民群众的“三服务”理念；始终不放松对人生观、价值观、荣辱观的改造，正确对待名利得失；始终没有忘记头上那枚庄严的国徽，肩上神圣的红盾，爱岗敬业、秉公执法，自觉抵制吃、拿、卡、要等不正之风，始终坚持“认认真真学习，老老实实做人，勤勤恳恳做事”这一人生信条，从小事做起，从点滴做起，处处严格要求自己。为满足企业和群众的需要，我和同事们经常放弃节假日和正常休息时间，为前来办事的群众提供“延时服务”、“节假日预约服务”，得到办事群众的普遍好评。到政务中心办事的什么类型的人都有，多数人都能按要求、按规定顺利办理；但有的虽清楚告诉提交哪些资料，但下次来办仍不能提供必需的相关资料，他们就认为是故意刁难，就对我们无端指责，甚至带上了口头语。遇到这种情况，我总是心平气和细致耐心的交代清楚，并动之以情，晓之以理，使他们愉快返回办理。来政务中心办事的人员中，有的来自边远县市，考虑到他们路途较远，对他们早来早办，晚来晚办，迟来延办。如去年冬天寒冷的一天，凤阳县一位老同志到服务中心办理变更登记，已经到了下班的时间，我放弃休息为其审查有关资料，事后那名老同志专门打电话到窗口表示感激之情。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。
三是充分发挥职能作用，积极服务地方经济发展
在招商引资，发展地方经济中，工商窗口作为发展经济的前沿阵地,发挥着职能作用。我和同事们积极为外来投资者提供“三证合一”服务，开辟“绿色通道”，实行“马上就办”，简化办事程序，急事急办，特事特办。2015年3月，滁州市邮政局由于改制，要同时办理30家邮电所的变更手续。该企业负责人李经理十分着急，30家邮电所同时变更，什么时候才能拿到新的营业执照啊！ 企业的需求就是无声的命令，我当即决定启用绿色通道，特事特办，集中人力和时间办理。经过1天的奋战，当天晚上八点，当邮政局的同志拿到了30份新变更的营业执照时由衷地感叹道：“你们真是我们企业的贴心人哪！”还有北京投资老板王建国在滁州市苏滁产业园区投资1000万元设立滁州康能电气有限公司，从拿到“三证合一”的营业执照仅仅用了2个小时的时间，公司老板吃惊地说：“我在北京也从没遇到象你们这样高的办事效率，这么优质的服务，让我真的没有想到，实在是太满意了。”多年来，我以热情的服务、娴熟的业务赢得了广大办事者的好评。
从事工商工作20年来，我真正了解了工商工作丰富的内涵，体会到了这一事业的神圣和伟大，也更加热爱我现在所从事的岗位——工商注册登记。在今后的工作中，我将始终牢记为人民服务的宗旨，继续以满腔的工作热忱和高度的敬业精神投于行政审批服务工作之中，尽自己最大的努力为人民群众服务，我的岗位你满意，我的岗位请放心！
2016年11月12日
