5月13日，工行滁州全椒支行接到一通来自市分行监控中心的“特殊”来电称，一位客户不慎将钱包落在了全椒吴敬梓路自助银行的ATM机附近，请求网点人员前去领取寻找客户。
为防止被下位使用ATM的客户拾获，工行全椒支行立即派人将客户钱包取回行里并寻找失主，在无法寻找到客户有效信息的情况下，工作人员立即拨打“110”报警电话，请民警根据证件信息从公安系统里找到客户的联系方式。仅仅几分钟后就联系上了失主，虽已过下班的时间，但是大家都在等失主过来，担心她因钱包丢失造成麻烦。
随即失主赶到行里，对所有人表示感谢，她说：“工行真厉害，我丢了钱包能这么迅速反应，钱包里的钱分文不少，要是我丢了钱包就麻烦大了，我所有的证件都在钱包里。真是感谢你们！”客户表示，“在工行办业务就是放心，就是安心！”
全椒支行的拾金不昧行为，大大提升客户了满意度，提高了客户的安全感。（张晓青）