滁州网讯 近日，太平人寿来安支公司早上迎来一位特殊的访客。客户钟女士的家人将印有“理赔快速显诚信，贴心服务暖人心”的锦旗送到公司，吐露心声，分享理赔感受，表达对太平人寿的感激之情。
2018年，钟女士的女儿为钟女士在太平人寿投保了福禄康瑞重疾保险保额10万元和医无忧保险。2022年10月客户因腹部疼痛到皖东医院就诊。10月22日在滁州皖东医院诊断肝占位性病变，10月25日转到江苏省人民医院住院治疗，确诊肝癌。
公司得知客户出险后，第一时间和钟女士的家人取得联系，并积极协助客户准备理赔材料。审核过程中，因客户病案未归档，理赔人员亲自走访医院面见主治医生，了解客户病情。通过核实钟女士本次疾病属于条款约定的重大疾病范畴，3天内赔付重疾保险金10万元。客户收到理赔款后十分激动，理赔款为治疗解决了后顾之忧，其家人亲临公司，表达对保险的认同和对太平的感激。客户依旧在治疗中，医无忧继续有效，后期仍可以继续报销住院费用。
未来，太平人寿仍会以真诚高效的理赔，温暖人心的服务，为每个家庭撑起一把爱的保护伞。（贲月）