为践行“以人民为中心”的发展思想，加强金融消费者宣传教育，更好适应新时期不同消费群体金融知识需求，提升金融消费者自我保护意识和承担责任意识，引导其守护好自身钱“钱袋子”，工行滁州天长支行营业室积极开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动。
天长支行组织全体员工认真学习，提高金融工作者自身的责任意识，通过日常工作中跟消费者的沟通，配合公众教育区、消保专区等区域摆放的宣传折页、宣传手册等材料，提高金融消费者自我保护意识和承担责任意识，树立员工正确的观念与责任意识。
在网点借助多样宣传方式，扩大宣传范围，通过网点内的警示牌提示守护“钱袋子”的宣传氛围。充分发挥大堂经理及客服经理的作用，通过通俗易懂的方式与语言，向老年人客户简单的介绍防范金融风险相应的防范方法及途径，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的宣教力度，不断提升老年人风险识别和防范能力，避免自身合法权益受损。深入、全面、系统地开展青年投资者教育和适当性管理工作，提示盲目借贷、违约逾期等风险隐患，帮助青年人群增强金融风险防范和个人信息保护意识，引导金融消费者理性消费、适度借贷，有效识别并主动远离各类非法金融活动。
同时组织员工在人群密集的地方设置营业网点户外宣传咨询台，加大“断卡”行动宣传力度，对过往群众普及银行卡出售、转让、出租等违法行为危害及防范重要信息泄露举措，介绍我行融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务，引导金融消费者使用手机亲身体验，帮助客户提高风险能力和鉴别非法行为的能力。特别是针对电信诈骗等违法行为的讲解。
通过开展此次“普及金融知识 守住‘钱袋子’”宣传教育活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，同时受到了客户群体的广泛好评，不仅提高了消费者对金融产品和银行服务的认知度，还强化了公众的金融知识水平和风险防范意识。为营造良好的金融业发展环境贡献一份自己的力量。（叶文杰）