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建行来安支行积极践行“我为群众办实事”

党史学习教育开展以来,建行来安支行积极开展“我为群众办实事”实践活动,全心全意为人民群众解决实际困难和问题。

近日,接政府部门通知,8月份起来安县离退休人员社保工资将通过社会保障卡发放。由于部分离退休老人所持有的社会保障卡尚未激活使用,将直接影响到他们社保工资的正常领取。

建行来安支行迅速组建以党员和业务骨干为成员的上门服务小分队,携带“龙易行”设备上门为行动不便的老人办理社保卡激活业务,并耐心指导老人使用,详细讲解社保卡所具备的各项功能,解答老人咨询。

由于很多离退休老人居住在来安县城老旧小区居民楼里,门牌标识早已辨认不清,该行上门服务小分队不畏困难,冒着酷暑背着设备走街串巷上门服务,周到、贴心的服务赢得老人及亲属们的赞扬与肯定。

建行来安支行在坚守合规经营的前提下,急客户之所急,想客户之所想,将不断完善适老服务响应机制,不断提升老年客户服务水平,切实为群众办实事、解难题。

(建行滁州市分行)

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