为进一步做好VIP客户增值服务，为客户提供优质服务体验，近日，太平人寿滁州中心支公司持续开展VIP客户住院探视活动，时刻关注VIP客户理赔动向，主动联系客户进行服务，彰显服务价值。截至7月10日，太平人寿滁州中心支公司已经为28位VIP客户送上太平真诚的问候与温暖，让客户感受太平优质服务。
7月，太平人寿滁州中心支公司全椒、来安及天长支公司共探视了三位VIP客户，三位VIP客户均拥有太平人寿医疗险，客服人员通过报案系统得知VIP客户出险住院，第一时间跟各机构综合内勤联系，安排专人带着温暖的祝福和诚挚的慰问，深入到客户家中、病房送去鲜花和果篮。其中，天长支公司VIP客户深夜急诊，业务经理第一时间联系了客服人员，客服人员得知后第二天一早便安排专人去医院探望客户，并且现场跟客户说作为太平的VIP客户还有专家门诊、体检等服务可以申请，出院后可以联系公司帮助预约专家门诊做相关复查，还告知客户理赔时需要的材料，客户十分感动，告诉代理人：“太平人寿的服务不仅好，而且十分迅速，以后仍然会选择太平人寿。”
客户是根，服务是本。太平人寿滁州中心支公司将继续秉承对保险人的爱心与责任，通过住院探视等形式为客户提供持续关怀，用心传递正能量，用爱关怀暖人心，进一步树立公司的良好品牌形象。（曹思宇）