7月20日下午，工行滁州分行召开第二批督导提升网点服务效率治理工作会议，黄学东副行长、市行渠道专业、琅琊支行分管领导及指标滞后的网点负责人参加会议。
会上，琅琊支行三家网点负责人就网点服务效率现状以及后续整改措施进行汇报。就下一步网点服务效率治理工作，黄学东副行长指出:一是进一步提高认识，切实担负起责任。考核指标不单是总省行考核网点厅堂管理的数据依据，也是切实践行"以人民为中心"的有效行动。滁州分行短期要达到"每日都在下降"的目标，中长期达到总省行的考核目标，坚决打好"两项行动"攻坚战。
二是不折不扣讲执行，在执行中做分析。支行网点作为"第一手资料"的掌握者，要结合渠道管理平台反馈的数据，综合分析；分行要及时给予支行网点支持督导，在充分调研的基础上，考虑网点的周边地段、客群结构等因素，真正落地"一点一策"，推广优秀的厅堂管理模式和先进管理经验。比如在高峰时段、特殊业务、客户积聚的情况下，设立"15分钟预警处理模式"。
三是不同维度看对比，在整改中讲成效。运用"三比三看三提高"的工作方法，对标经营结构相似的网点，在比较中认清差距，找准并解决差距背后的深层次原因，统筹做好"当下改"与"长久立"，完成阶段性目标。 （郭睿）