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建行滁州天长路支行上门服务客户

日前,建行滁州天长路支行迎来一位客户,面色焦虑。当班大堂经理通过询问了解到,其父亲的社保卡因为保管不善造成丢失,在社保中心挂失重新办理,客户的父亲已经80多岁且行动不便利,需要开通社保和医保两项功能。老人家急需购买药品。

尽管该行日常业务量很大且人员紧张,但考虑到客户的特殊情况,还是安排两名员工提供上门服务,得到客户及家人的高度赞扬。以客户为中心,积极践行社会责任,滁州天长路支行一直在行动,在刚刚结束的滁州市文明窗口评选活动中,该行荣获滁州市文明办、总工会、文行办联合颁发的“文明窗口”单位荣誉称号。

(供稿:建行滁州市分行)

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