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建行滁州湖心路支行冒雨为老年客户上门服务

近日,滁州市暴雨连绵,影响了部分市民,特别是老年人的出行。这天,建行滁州湖心路支行来了一名全身湿透神色焦急的客户,该客户说明自己的父亲是该行VIP客户,VIP金卡到期需要重新换卡,领卡需本人,但是自己的父亲中风,来不了网点。现在客户急需用卡,着急的不知怎么办才好。

大堂经理把情况汇报给主管和分管行长,湖心路支行立刻安排人手利用中午休息时间为特殊客户上门服务。网点提前准备好需要的资料,到达客户家。原来客户家在3楼,没有电梯,客户下不了楼。客户见工作人员为此冒雨前来,特别感动,对建行的服务赞不绝口,讲述自己与建行的感情,并表示自己的存款日后只存建行。

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