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为特殊群体开启金融服务“绿灯”

本报讯  近日,交通银行滁州分行营业部迎来了一位特殊的理财客户,客户双腿残疾多年,平时来往银行网点办理业务多有不便。该行理财经理了解到情况后,第一时间为该客户办理业务,并介绍手机银行的各项功能,详细指导客户如何在家通过手机银行挑选合适的金融产品,细心耐心热心的服务态度赢得了该客户的高度好评。

近年来,交通银行滁州分行不断完善各营业网点的基本设施,在营业网点配备残疾人专用手写板、残疾人专用车位、残疾人专用等候区等帮助设备,为特殊群体提供无障碍的金融服务,让他们真正享受到金融服务的温暖和一路“绿灯”。

交行滁州分行不仅针对残疾人提供了贴心的金融服务,在老龄化社会的今天,积极创新中老年专属服务产品,对老年人客户群体开启“绿色通道”,积极为老年客户提供更加优质的金融服务。

接下来,交通银行滁州分行将继续完善各项服务设施,为残疾人、老年人等特殊群体提供贴心到位的金融服务,积极彰显交通银行的金融温度。(丁书彦)

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