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工行滁州丰乐支行开展防电信诈骗桌面演练

为进一步增强员工的风险防范意识,有效堵截各类电信诈骗案件的发生,4月27日,工行滁州丰乐支行利用晨会时间召开防电信诈骗桌面演练。
      演练中,丰乐支行营业部演练负责人对电信诈骗的典型案例及近期客户咨询较多的资金异常交易进行学习,要求每位员工深入了解近期案件发生的特征,在工作过程中及时发现并堵截诈骗案件的发生。要求员工安抚并解释电信诈骗的典型性,协助客户向110报警。
     通过此次演练,丰乐支行员工对电信诈骗应急处置有了统一认识和进一步的了解,更好的增强了员工的安全防范意识,提高了全体员工的应变能力。今后支行将加强对大堂值班人员、保安等管理,要求其在营业厅内及自助银行区域内加强巡查,重点关注异常行为客户,一旦发现及时上前了解情况,防止客户遭到电信诈骗,全力保护客户资金安全。(张玲)

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