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“以案说险”——代理退保骗局

案例一:

2019年太平人寿某机构接到客户简某咨询电话,告知自称太平人寿总公司下派的售后服务人员可为客户办理业务并最大程度维权。公司在征求客户意见后,工作人员与客户一同约见该第三方人员,并要求其现场出示工作证件,但其拒不配合。客户随即拨打110报警。经警方核查其身份后,告知客户切勿上当受骗,办理业务还需从官方渠道,避免上当受骗。

案例二:

中国太平客户林某,在某网站上看到以“专业保险维权”团队名义的相关宣传,称可帮助保险消费者退保,客户在向其提供了身份证、银行卡、保单、家庭住址等重要资料后,按照其指导的退保方法来到线下网点要求退保,经过核实,此团队为非法经营团队,经过向客户详细解释相关保险权益后,客户最终保留保单,避免了退保损失及后期潜在风险。

风险提示:

1.业务办理可通过“中国太平95589”官方微信公众号、“太平通”APP、“中国太平网上营业厅”等线上渠道和当地线下门店办理;

2.合同纠纷可通过线下门店、中国太平服务电话95589、中国银行保险消费者投诉维权热线:12378等正规途径进行协商、调解。

3.保险消费者因提高自我保护意识,不随意向他人泄露个人信息,如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用投诉和退保进行诈骗,应第一时间向公安机关报案。

太平人寿保险有限公司滁州中心支公司

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