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交通银行滁州分行营业部争创“千佳”示范单位积极迎接省银协检查验收

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2018年7月26日,交通银行滁州分行营业部迎来了安徽省银行业协会组建的“千佳”示范网点验收工作组,对该行的“千佳”示范网点创建工作进行检查验收。

据悉,检查组一行严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》(CBSS10003.0)的要求,采用现场检查、调阅监控、查阅资料、听取汇报、观看宣传片等形式,全面细致地对交通银行滁州分行营业部的文明规范服务工作开展检查。在验收工作汇报会上,检查组一行对滁州分行营业部自创建“千佳”示范网点以来,在不断提高服务水平、创新服务途径和健全服务设施等方面做出的努力给予充分肯定,同时对该行进一步做好文明规范服务工作提出指导意见。

该行相关负责人表示,感谢省银协检查评审小组的精心检查指导,创建“千佳”不是终点,而是一个新的起点,下一步,交行滁州分行将认真落实整改存在的问题,并通过创建“千佳”示范网点,更加注重过程管理,以创建活动为契机,持续优化服务,改善客户体验,以带动全行营造积极向上的氛围,从而促进核心竞争力的提升。

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责任编辑:张友奎
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