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来安司法提升“一村一顾问”服务水平

滁州网讯 来安县司法局不断推进村(居)法律顾问工作,四重并举,为基层社会管理创新提供优质、高效的法律服务。

该局建立定期服务制度,村(居)法律顾问每月到所在村开展法律服务两次以上,变“群众上门”为“主动下去”服务;加强服务监督,不断完善村法律顾问考核细则,公布举报投诉电话,全方位接受群众监督,并将考核结果作为法律服务人员年底评优评先的重要依据。

该局实行服务公开制度,进一步完善法律顾问公示牌,重点细化服务职能,使群众能对号入座,高效便捷的获取法律服务;建立工作台账制度,要求法律顾问做到一村一卷宗、一案一记录,不断规范服务流程。

该局还创新“约见”,拓宽服务途径。在村(居)法律顾问工作实践中,开创预约性质的“约见”服务模式,通过电话、QQ、微信、网络等现代化手段预约,“约见”地点、时间依群众实际需求确定,促进了群众寻求法律途径的积极性,有效提升了村(居)法律顾问工作效能。

(李 丽)

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